Todas las compras están aseguradas hasta la entrega en su domicilio. Para que el seguro tenga efecto sobre posibles daños producidos durante el transporte, estos deben ser comunicados por e-mail en un plazo máximo de 48 horas desde su entrega a tienda@flamenkito.com

Nuestro equipo le informará acerca del procedimiento de devolución del producto. Deberá remitir el paquete perfectamente embalado a nuestro domicilio y le realizaremos el cambio o sustitución de su compra a portes debidos.

Los productos Flamenkito están absolutamente garantizados en cuanto material y construcción por un periodo indefinido. Los daños por golpes, mal trato o agentes externos no quedarán cubiertos por la garantía. No se aceptará una devolución si se altera el instrumento, o se manipula por una persona no autorizada. En cualquier caso se deberán tener en cuenta las normas de conservación del instrumento con el fin de protegerlo y conservarlo en condiciones óptimas (humedad ambiental, exposición al sol, sequedad extrema, golpes, etc...). En caso de tener que llevar a cabo una devolución siempre se hará por un instrumento del mismo valor o superior.

Todos los pedidos viajan perfectamente embalados según las más exigentes normas de envío internacional. Los Cajones Flamenkito se envían con una funda de nylon dentro de una caja de cartón reforzado. Las Guitarras Flamenkito según el modelo viajan dentro de una funda acolchada de nylon o estuche rígido de madera reforzada con exterior en Skay e interior en Velour Acolchado e introducidas en su correspondiente caja de cartón reforzado.

Los demás productos según tamaño y peso se envían en embalajes de cartón reforzado o sobres acolchados (burbujas).